Moment 服务条款

版本：2026-10-19.zh-CN.3。更新日期：2026 年 10 月 19 日。

一、服务方与适用地区

Moment 提供账号及产品功能，同时提供公开产品介绍、法律文件和联系与请求说明。各项功能是否可用取决于服务配置、账号权限、适用地区限制及具体业务条款；本文介绍某项功能，不代表该功能在所有地区均已开放。查看法律文件、提出求助或权利请求无需账号。

本中文版侧重中国大陆服务；英文版说明面向美国、日本、新加坡、中国香港、中国澳门和中国台湾的国际服务。合同主体、服务资格和强制性保护取决于真实服务和交易，不由 IP 估算或语言决定。两版均可查看，中国香港、中国澳门和中国台湾不按大陆服务自动归类。

国际服务由 ANATEM INCORPORATED 提供，地址为 19192 Coastal Highway, Lewes, DE 19958, United States，并由其负责相关个人信息处理。未来如另行开放中国大陆服务，对应运营主体为 元石数据科技（苏州）有限公司，地址为 中国江苏省苏州市南京大学苏州创新研究院智能软件基地215室。具体服务或订单应明确负责的法律主体；语言选择不改变主体，也不因此形成共同处理安排。

主体及联系方式另见法律信息。

公开介绍网站可能加载已配置的统计及第三方视频播放器，相关信息处理见隐私政策第六部分；接受本条款不替代依法需要的单独选择或同意。

二、接受、资格与账号

账号须由年满 18 周岁且符合适用民事行为能力要求的成年人本人使用，不提供未成年人或监护人代开户路线。用户还须符合适用的账号和具体功能资格；浏览、切换语言或普通条款接受不能绕过地区限制。代表机构或他人操作时还须有相应权限。

请提供准确且必要的信息，保护账号凭据，发现异常时联系支持。不得冒用身份或规避合法限制。您对自己授权的行为负责，但不因此承担所有未经授权交易的责任。

三、内容、社区与知识产权

请遵守社区规范。不得实施儿童剥削、威胁骚扰、侵犯隐私、非自愿亲密影像传播、欺诈冒用、侵权、恶意软件、违法活动，或规避安全和地区限制。活动、资格、奖励和商业合作应真实，并依法披露利益关系。

您保留提交内容依法享有的权利，仅就提供所请求服务所需，给予 Moment 非独占的托管、复制、格式转换、向预期受众展示和传输权限，并允许实际执行相应工作的服务商处理。该权限不转让版权，不授予无关广告或通用模型训练用途；内容从服务中移除后终止相应使用，但依法有限保留及此前已合法交付的副本另行处理。

您须具有发布内容、他人形象和个人信息所需的权利或依据。持有纪念物或 NFT 不当然获得底层作品版权、肖像、商标或商品化权利；资产专项授权以具体说明为准。第三方软件、作品和商标仍受各自许可约束。

四、Agent、匹配与自动化协作

Moment 在已启用的模型辅助功能中使用 DeepSeek。Agent 的建议与草稿由用户发起，不因此自动取得付款、发布、签约或处置资产的权限；代用户执行行为须有具体授权。AI 输出和匹配可能不准确、不完整或不适用，请核对时间地点、参与人、价格、资格、安全和权利。生成方案不代表活动、合同或付款已经成立，也不是专业意见或结果保证。

不要在提示词中提交密码、证件或钱包秘密，不要无依据提供他人信息。相关提示词和上下文会按隐私政策传递给模型服务。可通过第十一部分渠道报告有害输出；Agent 功能是否开放仍取决于适用的当地要求。

五、商品说明、价格与支付

每项开售内容应在下单前明确卖方、发行或履约方、具体权益、币种和应付总额、必要费用和税费、交付及取消退款规则。法律要求在报价时包含必要费用的，不能只在付款末页补充。重要条件不完整的，请勿购买。

现有系统支持门票及启用的非 NFT 数字纪念物 Stripe 结账，不等于该路线适用于大陆所有场景。移动数字消费须按实际商品和商店地区遵守支付规则，不能用命名或外链规避要求。不存在将 NFT 收益自动换成法币并转入 Stripe 的路线。

具体订单条件在强制性法律范围内适用于相应商品。本通用条款不创建付费订阅或自动续费；周期服务须另有价格、周期、续费、取消和所需确认。

六、票务、纪念物与退款

Moment 发行门票时，对观众承担销售方、名义商户及发行方角色。主办方运营活动并接纳有效入场权益，其分成是与 Moment 之间的独立义务。转交主办方不免除 Moment 的销售责任；具体法律卖方应在商品和订单中明确。

活动或商品条件应说明日期地点、入场、转让、适用年龄和无障碍要求、交付兑换、有效期，以及取消、延期或重大变更的处理。纪念物不当然是门票或实体商品，附带实物须另有配送及退换说明。

取消、未交付、瑕疵、未经授权支付或退款问题，可向 service-moment@metana.ai 提供订单标识。自愿退款政策不减损法定救济，不设置一律“售出不退”，不因数字或 NFT 标签推定无撤回权。适用的七日无理由退货例外、数字内容确认等须按交易依法判断和明示。退款获批与资金到账是不同阶段，时间取决于适用法律和支付方式。

七、创作者、资助与结算

创作者、主办方、市场和资助安排须另签适用协议，明确成果、资格、费用、分配、准备金、退款、回收和结算。“支持”“Foundation”“资助”不当然是慈善捐赠、可抵税支出、投资或保本回报；存在回报、履约或商业安排时须准确说明。

账面应计、获批应付款、转入 Stripe 余额和到账银行是不同阶段。收款取决于收款人、核验、国家币种和支持通道，与买方能否使用不同。在日本使用应用不代表日本创作者可自动提现，境外通道也不代表大陆支付资格。冻结须遵守适用法律并有解决途径，账号受限不当然导致余额没收。

八、链上能力与大陆范围

国际架构中，Moment 控制托管 NFT 的签名方；平台内受益归属变更不必然发生外部钱包链上转移。支持的 NFT 交易收益以 Base USDC 形成平台托管应付，通过相应流程提取至您明确关联并证明控制的外部钱包；不存在自动换法币并转入 Stripe 的路线。

Moment 不向中国大陆地区提供任何链上、虚拟货币及相关代币化服务，包括 NFT 或代币发行、交易、托管、USDC 等虚拟货币结算和提取、链上钱包服务，以及相关交易展示和导流。境外主体、切换语言或外部链接均不构成例外。公开技术与风险说明、受理既有权利请求，不代表向中国大陆提供这些服务；其他地区的功能可用性仍受服务配置、资格和适用规则约束。

使用另行开放的功能时，请核对资产、金额、网络、完整地址和费用。连接钱包或控制证明不是无限交易授权，请求或交易哈希不等于结算完成。风险包括托管损失、凭据泄露、软件和合约故障、外部服务及网络中断、代币限制、脱锚、流动性和价值损失。链上不可逆不免除责任方的法定责任；本条款不承诺存款保险、资产隔离、面值兑付、收益或转售市场。

九、限制、终止与账号关闭

为安全、涉嫌滥用、必要对账、维护或法定义务，可在合理且合法范围内限制行为；在法律允许及可行时，应说明原因、范围和复核途径。适用的取消、退款、资产恢复和未结义务仍须处理，不能无限期以安全审查保有用户财产。

关闭及删除请求见账号删除与数据请求。用户自助删除和完整数据擦除流程目前尚未接通，可通过公开渠道提出人工处理请求。退出、卸载或释放登录身份不等于已删除数据或解决订单资产。

本版本自公开发布起用于新的条款接受。既有协议的重要变更须依法通知，并在需要时重新取得接受；不能追溯改写已完成订单或剥夺既有权利。

十、服务风险与责任

服务、AI 输出及外部系统可能发生错误或中断，请核实活动和交易信息。Moment 仍应依法承担自身的销售、隐私、安全、托管等适用义务，不因使用第三方就全面免责。

不排除法律禁止排除的责任，包括依法适用的故意、重大过失、人身损害、欺诈和消费者救济。本条款不设置合同金额责任上限、概括第三方免责或消费者兜底赔偿义务；责任与救济按适用法律判断。

十一、联系与争议

投诉可发送至 service-moment@metana.ai，说明订单、内容或案件标识及期望处理方式，不要提供支付或钱包秘密。联系支持不代表放弃投诉、诉讼或其他法定救济，也不要求错过法定期限后才能行使权利。

适用法律和有管辖权的机构按相关法律适用及管辖规则确定，保留消费者依法享有的本地救济。本条款不强加外国专属法院、强制仲裁或集体诉讼放弃。

十二、地区与语言规则

大陆服务须符合主体、备案许可、消费者保护、内容与 AI、支付及跨境数据要求。国际服务分别适用美国州消费者和票价规则、日本通信销售、新加坡公平交易、中国香港、中国澳门消费者和合同规则、中国台湾远距交易等要求；数字或 NFT 标签不当然构成法定撤回权例外。

两版均可查看，强制性规则和依法适用的语言保护优先。语言选择不变更主体、不减损本地权利，也不开放受限功能。